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Brenda Montiel
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Puerto Vallarta, Jalisco
La discriminación en cualquier establecimiento está prohibida, sin embargo, de acuerdo con la delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Gabriela Vázquez Flores, los casos son recurrentes.
Ante el cuestionamiento sobre si realmente la Profeco presta atención a este tipo de situaciones, la delegada aseguró que se le está dando prioridad, por lo que recomienda a los usuarios que se enfrenten a algún caso de discriminación, que denuncien.
“Decirle a los consumidores que nos ayuden a denunciar, ese tema de discriminación ha sido muy recurrente e inclusive ya se han suspendido actividades en su totalidad”, dijo. Puso como ejemplo un lugar en la capital del estado en el que “les recogían el ticket hasta ver qué tipo de vehículo es el que tenían”.
“No pueden condicionarles por ningún motivo la entrada y a este tipo de situaciones poco éticas nosotros le damos prioridad para atenderlas”, aseguró.
Por otra parte, sobre el tema de las propinas incluidas en la cuenta, algo que también amerita sanción, la funcionaria indicó que están trabajando con las cámaras empresariales y agremiados, para que se corrijan las “malas prácticas”.
En caso de tener alguna queja sobre algún producto o servicio pueden acudir a las instalaciones de la Procuraduría en Puerto Vallarta, ubicadas en la avenida Francisco Villa número 900, colonia Las Gaviotas, o hacerla vía Internet a través de la pagina web www.profeco.gob.mx
