Leticia Arana
Mantener, mejorar o consolidar el estatus turístico, exigió instrumentar en Jalisco, la primera Academia Turística estatal, única de su tipo a nivel nacional, mediante la cual, se brindará capacitación o formación profesional, tanto presencial como virtual, a prestadores de servicios en esta industria, ya sea trabajadores u empresarios, confirma, Vanessa Pérez Lamas, titular de SECTURJAL, al destacar que ello, reafirmará aún más, la imagen de esta Entidad, en el mundo:
“…La academia no solo es virtual, pero es uno de los componentes muy importantes que tiene, y este consumo al tiempo que nosotros tengamos, desde donde estemos, nos va a permitir que prestadores de servicios, que municipios, que destinos turísticos en todo el Estado, puedan realmente profesionalizarse para incrementar su competitividad. Necesitamos también que las empresas del sector, se puedan profesionalizar, que puedan obtener, incluso, emprendedores, los conocimientos que les lleven a fortalecerse como empresarios, que los empresarios que ya son más consolidados quizás, puedan adquirir otras nuevas habilidades de nuevas formas de venta, de nuevas formas de promocionarse; entonces, es importante que siempre las empresas, estén en actualización…”
Subraya que esta apuesta pública, contempla más de cien actividades formativas, como parte de la exigencia de reactivación completa del sector, tras tres años agudos de contracción económica, por la Pandemia COVID 19. Los problemas, han llevado a emerger de manera muy positiva, el reto ahora, añade, es conservar niveles de competitividad y atracción hacia los diversos destinos de sol, playa, montaña, patrimoniales, religiosos y aventura. La profesionalización de los servicios turísticos en Jalisco, reitera, posibilitarán ofrecer alta calidad, al visitante.
La Academia Turística de Jalisco, precisa, ha sido diseñada en alianza con la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología , a través de PLAi – Plataforma Abierta de Innovación- que pondrá al alcance los cursos virtuales, y la Secretaría de Educación, la cual a través del IDEFT, Instituto de Capacitación para el Trabajo, brindará la oferta educativa presencial.
En si ,finaliza, se busca renovar programas de capacitación de SECTURJAL, aplicando tecnología de la información y comunicación; vincular a esta dependencia, con organismos e instituciones públicas y privadas, para llevar a cabo actividades formativas; actualizar y aumentar el padrón de guías locales de turistas, así como nuevas rutas turísticas ; promover la obtención de distintivos y sellos de calidad con los prestadores de servicios , sobre todo los de atención al cliente, protocolos ante fraude y extorsión, además de técnicas de administración, y turismo incluyente o sostenible.
Todos los cursos, están dirigidos a restauranteros , hoteleros, empresarios, guías, gestores, administradores, e interesados en esta industria, siempre tendientes a la mejora continua.
Mayor información al respecto en: academiaturistica.stj@jalisco.gob.mx
también en la plataforma de gestión del aprendizaje: https://academiasectur.plai.mx/.