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Brenda Montiel
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Puerto Vallarta, Jalisco
Durante el operativo que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante las vacaciones de Semana Santa y Pascua, han sido inspeccionados 24 establecimientos y servicios con mayor demanda en la temporada y algunos de ellos han recibido sanciones, informó la delegada en Jalisco, Gabriela Vázquez Flores.
La funcionaria dio a conocer que se hicieron observaciones a restaurantes, hoteles, tiendas de ropa por no tener los precios e información de productos a la vista de los consumidores. Esperan el cierre de la temporada para tener cifras concretas, pero informó que han revisado 24 negocios:
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“En Puerto Vallarta si se han suspendido actividades y continuarán con la debida multa monetaria. Estamos hablando de hoteles, tiendas de ropa y tiempos compartidos que no cumplen con la norma como la información, de donde proviene la comercialización o de que esta hecho el producto. Es una obligación de que cuenten con estos datos”, señaló la delegada de la Profeco.
Indicó que el proceso jurídico para determinar una sanción económica lleva 10 días y las multas van desde los 459 mil a los 3 millones de pesos, dependiendo de la gravedad de la irregularidad, así como la capacidad de pago
Por otra parte dijo que reclamos por el servicio de tiempos compartidos siguen siendo recurrentes. Durante el año 2013 recibieron 227 quejas y en lo que va del 2014, 28.
Sobre este tema recomendó a los consumidores a que revisen lo que están comprando, las condiciones de uso y que “si por una razón deciden ya no tenerlo dentro de los primeros 5 días, puede rescindir el contrato sin penalización alguna pero debe ser por medio de un correo certificado”, indicó Gabriela Vázquez Flores.
